厦门网商推出"微博秘笈" 用专门团队经营微博

曾获得“全球十大网货品牌”、“全球三十佳网商”的厦门网商尚客茶品在本届微博营销大会上，也可以说是颇为出风头的一家企业———不仅推出了为期一个多月的“微博营销创意大赛”，还有一本内含18招“绝世武功”的“微博秘笈”受到了一千多位来宾的追捧。

尚客茶品董事长林玉成在大会门口接受记者采访时，总有路过的熟人找他要“微博秘笈”，他只好一直摊着手尴尬地笑：“现在没有了，下次给你。”

这位看上去很朴实的董事长告诉记者，他从去年9月份开始，公司和个人同时开微博。“初时觉得很好玩，把微博名人和草根达人从头到尾研究了个遍。”林玉成发现了原来微博用于企业营销，是一个非常好的工具。

“所以才会有‘微博秘笈’的发布，这是我一个一个研究出来的，每一个案例都让我有深刻体会，所以要拿出来跟每一位想做微博营销的人共享。”林玉成说。

尚客茶品官方微博目前的粉丝量不多，只有1000多个。他告诉记者，这个微博目前公司请了5个人在专门打理。不过，林玉成说，他们很快就能够达到10万粉丝的目标———不是“僵尸粉”，是有质量的粉丝。

信心在何处？林玉成很神秘，但很有自信。他悄悄透露了一点，在昨日开始的创意大赛里，将会送给有创意的粉丝“唐僧肉”。“什么是‘唐僧肉’还不能告诉你，但一定会跟茶叶有关系。还有更多好东西，请你拭目以待。”林玉成耍了个小小的心机。

不过，这个5人团队很快将会扩展到10多个人，在尚客茶品公司里也将会有一个专门的微博营销团队。记者了解到，尚客茶品将会像戴尔学习，细分微博粉丝人群，将一个官方微博分解为品牌、活动促销、客户体验、售后服务和危机公关几种类型，区别对待客群，以便能够提升微博市场的服务质量。
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