尚客茶品声音：电商品牌的崛起靠什么

近年来，电子商务如雨后春笋般拔地而起，涌现出了众多优秀的网货品牌，席卷中国网货市场。一批又一批闻名遐迩的电商企业也迅速崛起，其中厦门B2C企业也在这片璀璨星空中大放异彩。第二届鼓浪听涛网络零售发展战略高峰论坛暨2011网商大会厦门场，于3月25日在厦门国际会展中心拉开帷幕，吸引了来自全国各地的网商。

尚客茶品作为厦门B2C协会的成员以及本次论坛的主办方之一，与名鞋库、斯波蒂卡、PBA、零号男等厦门知名B2C企业分享、切磋经营之道，携手打造一场电子商务的饕餮盛宴。

尚客茶品的创始人兼CEO林玉成在论坛上分享

在鼓浪听涛论坛网货品牌专场分享中，尚客茶品的创始人兼CEO林玉成与众网商畅谈了网货品牌建立的心路历程及成功经验。尚客茶品的产品是最具中国特色也最具传统色彩的茶叶，在很多人眼里要将如此传统的商品摆上电子商务的货架，似乎是痴人说梦。但尚客茶品却在短短不到两年间，试水成功，成为了茶业电商的的先行者，不仅打响了品牌，拓宽了销路，还获得了“全球十佳网货品牌”这一殊荣。

可以说尚客茶品的成功，在于它对当今网络市场的深入分析，对产品的精准定位，以及完善的产业链条，再加上跟紧互联网的快节奏。

年轻人不是不喝茶，只是不知道自己该喝什么茶

随着网络的普及化，中国的网民数也与日俱增，而这些网民中有网购能力及习惯的多为18-30岁的青年。就如现场提问的那位观众一样，许多人认为把茶卖给年轻人是困难的。但林玉成认为，年轻人并不是不喝茶，只是不知道自己该喝什么茶。因此，尚客茶品将这些年轻人作为潜在顾客，进行深度分析，包括这类群体的生活习惯、购买偏好、兴趣爱好等等。通过一系列的信息收集和数据分析，尚客茶品准确的将品牌定位为时尚、简约、健康，紧紧贴合都市白领和年轻一族，与传统茶叶品牌区别开来，形成差异。

品牌的背后是一条扎实的产业链

找准了定位，建立了良好的品牌形象，仅仅靠这些想要在电子商务立足是远远不够的。品牌若想要长期良好发展，就需要一个强有力的后盾，那就是一条完善的产业链。尚客茶品找准自己的定位后，便开始以品牌理念设计自己的产品，包括产品包装设计，茶品研发，系列产品主题文化等等，每一个环节都必须符合时尚、简约又不乏个性的特征。从创立至今尚客茶品已经有280多款自有产品，对于茶业企业来说这是个不小的数字。产品的设计，产品的生产，到运输，储存，到市场推广，分销，到客服，售后，这一系列的动作，必须万无一失，才能保证一个品牌长此以往的走下去。尚客茶品正是因为它的精工细作，对每一个细节的把握，对每一件产品的负责，对每一个为顾客的态度，才能引领中国茶业在互联网市场占领一席之地。

快!打造让消费者优先认可的品牌，一定要快!

互联网就是信息的高速公路，这一点毋庸置疑。快，是电子商务相对于传统商务的一大优势，但如何在这条快车道上提升自己的速度，是电商们需要不断思考和反复实践的。林玉成与大家分享，尚客茶品的快，在于它有一个非常完善的后盾，即物流要快、服务要快、嗅觉要快、反应要快。互联网不仅为网商提供了一个销售渠道，它更是一个信息收集，数据挖掘的有效渠道。有大量的工具可以被用来更好的定时定点的服务于消费者。尚客茶品每月都会拨出一部分预算，用来挖掘市场数据，实时了解消费者动态，力求为消费者提供更合适的产品，更合适的服务，力求在最短的时间内，解决消费者的问题，满足消费者的需求。

通过此次论坛，林玉成与众网商分享了尚客茶品的品牌创立之道，他表示通过其他电商大腕们的分享也获益匪浅，网商大会为电商企业提供了一个非常好的成长学习平台。同时，尚客茶品也将吸取此次大会经验，继续在电子商务领跑中国茶业，为广大网友供应更多好茶。
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