2011网商大会网货品牌专场：聚商等高管论道

厦门网货大会分论坛网货品牌专场

（月古）3月25日消息，今天，2011网商大会厦门站暨第二届鼓浪听涛网络零售发展战略高峰论坛在厦门举行。

此届网商大会于3月25日-27日在厦门国际会展中心召开，由阿里巴巴集团联合中国电子商务协会和当地人民政府共同举办。大会致力于打造一个全新的开放性会务平台，通过开放性地与当地政府、商贸协会、第三方机构合作办会，提供一系列网商分享、交流、学习的机会。

在25日下午的厦门网货大会分论坛上，尚客茶品CEO林玉成、零号男CEO刘建光、斯波帝卡CEO吴诗辉、聚商网络CEO罗春太出席并就“网货品牌的建立”等话题进行了讨论。。

以下是厦门网货大会分论坛实录：

罗春太：我们有个平台是佳美乐，对于网货品牌而言就是通过网络零售为主销售方式的流通品牌，就是通过互联网来进行销售的品牌。

刘建光：大家好，我是厦门零号男的CEO，通过互联网品牌销售特色鲜明的商品。

林玉成：以互联网为销售渠道为消费者在特定的目标群体里面所接受认可并且可以广泛传播有良好口碑的商品来销售的，就像消费者想起碳酸饮料就会想起可口可乐，能够为消费者在一瞬间感受到的东西。我个人的意见。

主持人：就是说这里面有一个广泛消费者的认知度，有一个好的口碑。

吴诗辉 ：我是理解广告品牌跟其他的品牌有不一样的理解，有差异性。

主持人：大家觉得在互联网上就是卖货的，你不可以成为一个严格意义上的品牌，在座的各位是怎么样看待这个说法，在你们的心目当中有没有比较成功的品牌。

刘建光：大家好我觉得在网货品牌当中比较成功的目前是麦包包吧，首先是我觉得他从一开始就非常清晰的定位，因为我也对麦包包的过程是非常熟悉的，一开始战略定位就清晰，他始终按照自己的目标来进行努力，他关注他的品牌知名度，有半年多的打广告，就是买包包麦包包。其实很多时候很多的策略一直是实现他的品牌战略。

罗春太：我是一直跟鞋打交道的，B2C的个性很鲜明，包括他的形象包装，他会把产品加上灵魂，他的附加值会提高很多，往后我们真的卖货的话，只是有一些小利润而已，如果你想真的做好的话，就应该从你的服务开始包装，包括你的整个营销，有一些鲜明的主题，谢谢大家。

林玉成：实际上下午会场刚刚开始就像刚刚说的麦包包佐卡伊，很多走在前面而且也做的很好的，在我认为，他们除了展示出来品牌形象之外，他们已经具备了非常完整的产业链，就是从产品的研发生产到反映周期到客户体验到服务方面都是能够做的很到位的，把商品的品质放在第一位的，把客户体验放在第一位的，我觉得这方面是比较好的。

吴诗辉 ：我是这样认为的，互联网的品牌，我们都不是很成功的，因为我觉得品牌就是要让人直接能联想到的东西，比如说优衣库等等，他有自己的特色，所以实际上品牌什么时候是成功的呢，如果可以回答的话，我们就成功了，淘宝上很多的女装，他的品牌文化服装风格，他都有客户群，一个品牌要成功就要满足背后的要素。我自己的品牌也不成功，我想给大家一个感觉斯波帝卡是男装里面可以做到服侍搭配的专家，能够让消费者斯波帝卡在搭配方面做的非常好专业化，很多很忙的男人，他们会觉得斯波帝卡在搭配上很专业，能够做到这些我们才是成功的。同时互联网的品牌还是要向国际上大的品牌商学习的。

吴诗辉 ：我们很多客户当中 不一定对服装专业，但是我们会让他们越来越专业，客户会更多时候问我们我的胖瘦是什么样，适合什么样的服装，在网店上不可以试穿，我们要提供给他们最精准的数据。我们公司很多人在做这方面的培训。

主持人：在四位嘉宾还有一位是做男装的。比如说零号男。怎么样找到自己的差异性地位。

刘建光：我觉得服装差异性其实都存在，哪怕很类似的服装品牌，都有差异性，只是你自己怎么找到，我本是做零号男的品牌是针对18到28岁的男孩这个群体在互联网上很多的，最重要的在服务客户的时候，找到他们的内心的需求，比如说顾客群在特定的时间段里面，关注到哪些文化的热点，有甚么需求，我们的产品会针对这些顾客群也许这些是顾客没有发现的挖掘出来，比如说我们从上线开始09年我们做了一些热火组，后面我们做的囧系列，到去年的时候，阿凡达的放映，我们就做了一个系列就是战争系列的衣服，更重要的是可能是把年轻人内心里面希望爱与和平，希望更多的和谐的内心世界展示出来，我们都会掀起很多的话题。除了世界上的奢侈品有自己的特色，也有很多的大品牌也在抄袭，但是他可以做出超时尚的抄袭，我们把年轻人的单项把年轻人的所思所想展示出来，让他们觉得内心世界是有人理解的。谢谢大家。

主持人：互联网不但是消费的场所也是成为了所有品牌灵感的来源，下面的问题就是问一下尚客茶品的林总的，尚客茶品是2010年十大网货品牌，男装女装鞋类，这样的消费人群他们都是互联网的消费人群，但是茶叶为什么也可以在互联网上卖的这么火爆呢，尚客茶品是怎么做的呢？

林玉成：实际上年轻人也是喝茶的，喝的不少，我们尚客茶品在上线之前也走了一段的弯路，曾经我们想说通过这样的品牌去覆盖在线上推广，我们发现整个商品的定位和价格体系方方面面客户的购买力方面有受到影响，所以我们针对互联网就像18岁到30岁之间人群里面他们的生活习惯消费习惯购买习惯包括男女比例而且包括每个人不同的时间段，早上中午晚上，还有根据他们的身体情况该喝什么茶，我们做了很大的调研，在调研之后我们发现这一块互联网不知道该喝什么茶，并不是不喝茶，我们更多的按照从消费者本身的需求来挖掘，茶叶实际上非常重视一个体面的过程，在网络上也只能看到闻不到品不到，我们在前期推过非常多的各式各样的试饮活动让消费者去挑选他们喜欢的口味，包括给我们做各式各样的分享给他们的朋友。这样经过一阶段的测试之后我们最后把商品定下来，根据消费者的视觉的习惯把整个商品跟传统市面上以散茶大礼盒区别，做的很简约很时尚，在商品的表达上清晰的告诉消费者你需要喝什么茶。

现在有将近280个种的茶叶在销售。

主持人：我们过去喝茶的习惯就是龙井普洱，尚客茶品是怎么区分的呢？

林玉成：按照中国传统的六大茶类加上我们的创新简易性的袋泡茶跟国外的一些食品研究学院专家调配出来的在功能上有清新减肥瘦身这样天然健康的口味上进行调整，除了传统的六大茶类之外还在养生这方面的茶叶比较多一点，女性比较喜欢的花草茶叶也是我们的重点。

主持人：我们商品的种类和包装和功能的设计上跟线下茶叶有很多的不同的。罗总做过奥康的代理，现在自己也在做独立的线上品牌，您可以比较一下网货品牌和传统品牌之间的差别。

罗春太：其实传统企业只要适应的好的话他们的优势会比我们的网货品牌发展的快，作为电商的运作模式是一样，传统做的促销活动有可能是一个月半个月，我们可能在一天活动内换好几次，这是区别于传统的优势，反映速度很快，传统品牌相对来说比较慢一点，优势是产品开发营销的体系。我们要去解决的供应链的问题，整个管理一系列的物流这些方面，网货品牌太透明了，你的产品有一些问题马上就在网络上暴光了。传统品牌很简单的，如果你有一点问题，你愿意买就会买了，是有实物看的。要很好的处理好产品售后服务等等。这是两者的区别。

主持人：像您刚才说之前是做传统的服装行业做外贸，现在还有整个的供应链，您现在是如何看待刚才这个问题呢？

吴诗辉 ：传统品牌从整个的品牌架构策略这方面，应该这样说，在做销售的时候，可能很多人一开始没有想到做品牌，出发点是像卖货，传统品牌在整个进入市场的时候，一定要做整个品牌规划，现在传统品牌也是这样做的。线下的成本非常高，但是线上的成本会比较低，我这个活动打出去，如果大家反映不好的话，我几个小时就可以撤销掉。这是线下达不到的。把货卖起来的可以生存了，再逐步做品牌的规划，这是传统品牌进入市场的比较强势的。我觉得互联网品牌发展到后期的话，他应该要像传统品牌看齐了，我认为互联网品牌只是一个过程，最终一定会跟传统品牌一样到线下，跟传统品牌争夺市场。

主持人：在您的分享当中发现，自己的品牌发展当中一定会从线上到线下。越来越多的传统品牌更多的注意力集中到互联网市场，当他们来势汹汹的时候，他们已经进入到了我们的领域，各位将会如何应对自己各自领域当中强势传统品牌的进入呢？

吴诗辉 ：我是这样想的，传统品牌大家知道今年可能是最大规模进入互联网市场，我们从互联网成立起来的品牌来说，我们跟传统品牌比对互联网的理解更深刻，我们把整个互联网的渠道当做自己的生命，传统品牌在进入互联网渠道的话，往往是一个部门，前面一两年整个销售量只是一个零头，互联网品牌用整个生命在销售，我们会比传统品牌快，随着竞争的激烈，所以我想互联网品牌不但是说为了自己的发展还是跟传统品牌的竞争来说，都要发展自己的资金和资本。

林玉成：实际上不仅是服装行业传统品牌会进来包括茶叶也是一样的，本身互联网他是一个非常公开的平台，他进来也是非常好的，实际上整个行业大家都来做这一块应该从另外一个侧面促进这个行业的发展，整个竞争能够督促我们发展更快，我们自己来说，一个是本身在互联网这一块跟其他的企业比较起来我们算优先进入一步，接下来我们更多的从自己的货端整合把我们的基础打扎实，把我们的团队，把我们的仓储物流，售后客户体验等，整个地基打扎实，这是我们要做的。我们还要在品牌推广上，大力加强，第三点我们会对消费者特别是消费者互联网需求方面做深入的分析，能够完完全全从数据化来进行分析，希望可以快速达到让互联网优先认可的品牌，实际上，一个字，要做互联网还是要快，我个人的感觉是这样的。

刘建光：我是这么想的，因为很多人告诉我，今年是线下品牌大势向网络进攻的时候，你们的网货品牌成支撑的住吗？因为他们的进入才使得我们规范自己的品牌意识，让自己更加认真的建立自己的品牌，我们现在在做的就是线下的前几年做的事情，他们可能是军舰我们是小舢板，我们小舢板把握的很好，可能在商海当中明确自己的道路，也可以达到幸福的彼岸。对品牌的力量的三个层次是所有现在网货品牌要做的，首先第一个就是质量，第二个通过不断的广告使得消费者知道他要选择，你是他需要的品牌，第三个就是文化，你的文化包括你的产品，你所思所想，我想一定会有很好的顾客群体。谢谢大家。

罗春太：我对传统品牌近两年他们进来还是试水的阶段，我们网货品牌一直反映比他们快，包括我们的决策整个团队的配合，基本上网货品牌是一个公司来做的，传统企业是比较慢的，真正的品牌竞争是一瞬间的事情，提升自己的品牌意识，做到就是品牌，完善你的供应体系，我们如何去真正的做到工厂物流整条线连接起来，没有什么可怕的。只是我们要做好自身的基础，把自己做扎实了，还继续快速反应，把事情做出去应该不会有太大的压力。
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