宾馆茶叶"消失"引纠纷 原是服务员忘记补货
发布时间:2012-07-19 10:02:36
来源:东南快报
编辑:林启星 李太容 付严
福建茶叶网7月19日讯:宾馆服务员忘记补充收费的茶叶,为此消费者和宾馆发生了纠纷。昨日,连江县工商局成功调解了一起因宾馆付费茶叶引发的投诉案件。
原来,7月17日晚,到连江办事的张先生入住当地一家宾馆,次日退房时,服务员检查房间后告知张先生,有一盒茶叶不见了,因此认定是张先生使用了,需另付58元后才能退房。张先生称,自己入住宾馆后,根本没去特别留意收费的日用品,更没有使用,因此拒绝支付这笔费用。为此,双方争执不下,无奈之下,张先生拨打12315进行现场投诉。
经查,7月16日晚上张先生入住的房间也有客人入住,该客人曾使用一盒茶叶,退房时已付费,由于服务员遗忘,未及时将茶叶补充回去。经调解,宾馆向张先生赔礼道歉。
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