2013年茶饮料消费者满意度调查分析报告出炉
发布时间：2013-12-03 12:11:01
来源：南方日报
编辑：牛思远
福建茶叶网12月3日讯：近日，中国质量协会、全国用户委员会发布了《2013年度食品行业（茶饮料）消费者满意度调查分析报告》，其中王老吉、娃哈哈、加多宝分别位列品牌形象三甲。
据了解，这份茶饮料行业的消费者满意度调查分析报告共选取了11个市场上的主流茶饮料品牌，涵盖华北、东北、华东、华南、西南和西北六个地理大区。中国质量协会、全国用户委员会在今年8月1日-26日期间，通过电话号段随机抽取经常饮用各品牌茶饮料普通消费者，在规定期限内收回各品牌有效问卷共1600份。
调查一共分为消费者满意度、忠诚度、品牌形象、感知质量、感知价值、安全信心6项指标。在包括凉茶、红茶、绿茶、奶茶在内的11个主流品牌中，王老吉成为最大赢家，囊括了满意度、品牌形象、感知质量、安全信心4个指标的第一，显示出其在国内消费者中的受认可程度。娃哈哈和康师傅则分别夺得感知价值、忠诚度两项指标的冠军宝座。
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